Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Regeln für die Nutzung unserer Webseite und unserer Dienste sowie die Rechte und Pflichten der Regulierungs-Check RCQ GmbH, Neuer Wall 80, 20354 Hamburg, E- Mail: info@regulierungs-check.de (nachfolgend: Regulierungs-Check RCQ GmbH oder "wir"/ “uns”) und Ihnen als Nutzer fest.

(2) Die Nutzung unserer Website ist ausschließlich unter Geltung unserer AGB zulässig. Vor dem ersten Zugriff auf interaktive Funktionen (Registrierung) bestätigt der Nutzer durch Anklicken des Buttons „AGB akzeptieren“, dass er die AGB gelesen hat, versteht und ihnen zustimmt.

2 Registrierung und Zugang

(1) Um Bewertungen abgeben zu können, ist eine Registrierung als Nutzer erforderlich. Die Echtheit Ihres Profils wird mittels E-Mail-Verifizierung überprüft. Als registrierter Benutzer können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden. Allein mit der Registrierung besteht keinerlei Verpflichtung zur Abgabe einer Bewertung. Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation, die Sie unter folgendem Link abrufen können.

Datenschutzerklärung

(2) Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen müssen Sie korrekte und vollständige Informationen angeben, und unter bestimmten Umständen müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich, keine falschen Profile (sog. „Fake-Profile“) zu erstellen und bei der

Erstellung eines Kontos oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen keine falschen oder unberechtigten Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, vollständige Daten anzugeben und alle falschen, irreführenden oder nicht autorisierten Informationen wegzulassen. Es ist jeweils nur ein Nutzer-Account pro Nutzer zulässig. Ihr Nutzer-Account ist nur für Sie persönlich vorgesehen und darf nicht auf andere übertragen werden.

(3) Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität oder die von Ihnen gemachten Angaben zu überprüfen und Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen oder Ihrem Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn wir falsche, irreführende oder nicht autorisierte Angaben oder eine nicht autorisierte Nutzung unserer Dienstleistungen feststellen.

(5) Mit der Anmeldung wählen Sie einen persönlichen Nutzernamen und ein Passwort. Dieses Passwort sollte sich von allen anderen Passwörtern unterscheiden, die Sie bei anderen Diensten oder Plattformen verwenden. Sie verpflichten sich, Ihre Kontodaten und Ihr Passwort (und alle anderen Zugangsdaten) vertraulich zu behandeln, und Sie allein sind für deren Sicherheit und Vertraulichkeit verantwortlich. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Verdacht haben, dass Ihr Passwort missbraucht wurde, ändern Sie es bitte und/oder setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung.

3 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer stellt sicher, dass die Kundenbewertungen keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Insbesondere ist es dem Nutzer untersagt, die nachfolgend aufgeführten Inhalte („unzulässige Inhalte“) zu tätigen:

a) unwahre Tatsachenbehauptungen,

b) strafbare, oder sonst rechtswidrige, diskriminierende, rassistische, homophobe, pornografische, bedrohliche, verleumderische, angreifende oder belästigende, gewaltverherrlichende oder jugendgefährdende Inhalte, oder die zu Schädigungen Dritter auffordern oder ermutigen oder in sonstiger Weise anstößig sind

c) Beleidigungen, Herabsetzungen, widerrechtliche Drohungen oder Schmähkritik,

d) Preisangaben und Angaben sonstiger Kosten (z.B. Versandkosten) in Zahlen (z.B. „10 EUR“),

e) personenbezogene Daten (z.B. Namen, Adressen, IP-Adressen, Kundennummern, Bestellnummern, Bank- bzw. Kreditkartendaten, Versicherungssummen, Alter, Geburtsdaten) oder Telekommunikationsangaben (Telefon-/Faxnummer, E-Mail-Adressen) einschließlich Firmendaten, die Rückschlüsse auf personenbezogene Daten zulassen,

f) Inhalte ohne Aussagegehalt, wie Zahlenfolgen, sinnlose Buchstabenfolgen oder Symbole,

g) Bewertungen, die nur in einem Verweis auf Bewertungen anderer bestehen,

h) gefälschten Bewertungen schreiben, einreichen oder sich an der Beschaffung gefälschter Bewertungen beteiligen. Gefälschte Bewertungen sind solche, die entweder auf keiner tatsächlichen Serviceerfahrung beruhen oder alle Bewertungen, die geschrieben wurden, um die Wahrnehmung der Verbraucher zu manipulieren, oder die ein bestimmtes Unternehmen negativ ins Visier nehmen,

i) Bewertungen mit Marketingcharakter abgeben und/oder unser Portal zu Marketingzwecken verwenden, einschließlich in Bezug auf Sie selbst oder auf Dienstleistungen, Produkte und/oder Unternehmen.

(2) Darüber hinaus ist es dem Nutzer untersagt, unsere Website in einer Weise nutzen, die deren Funktionalität beeinträchtigen oder sich störend auf andere Nutzer auswirken könnte.

(3) Es ist untersagt, den Quellcode unseres Portals in irgendeiner Weise abzuändern, zu kopieren, anzupassen, zu reproduzieren, zu disassemblieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu extrahieren.

(4) Es ist dem Nutzer untersagt, unsere Website ohne unsere ausdrückliche Genehmigung (einschließlich der Ermöglichung, Genehmigung oder Autorisierung) Text Mining, Data Mining oder Web Scraping zu irgendeinem Zweck durchführen. Diese Einschränkung schließt auch die Schulung und Entwicklung von KI-Systemen oder -Modellen ein.

(5) Der Nutzer verpflichtet sich, unsere Website oder unsere geistigen Eigentumsrechte nicht in einer von uns nicht ausdrücklich gestatteten Art und Weise zu kopieren, zu verbreiten, zu verändern oder anderweitig zu verwenden. Dies bedeutet, dass es Ihnen nicht gestattet ist, unsere geistigen Eigentumsrechte oder andere Inhalte auf unserem Portal zu verwenden, es sei denn, wir haben Ihnen dies ausdrücklich genehmigt.

4 Verstöße gegen diese Bedingungen und Maßnahmen gegen Missbrauch

Wenn ein Nutzer gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt oder ein schweres Fehlverhalten begeht, oder wenn wir von einer zuständigen Behörde dazu aufgefordert werden, können wir bestimmte Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel das Konto eines Nutzers oder den Zugang zu unserer Seite auszusetzen oder in schwerwiegenden Fällen zu sperren. Im Falle einer vorübergehenden Sperrung hängt die Dauer der Sperrung von jedem einzelnen Fall und dessen Umständen ab. Die dauerhafte Sperrung eines Kontos ist eine schwerwiegende Maßnahme, von der wir nicht ohne Weiteres Gebrauch machen. Wir können ferner die Nutzung unserer Dienstleistungen zu beschränken oder einzuschränken; Beendigung jeglicher vertraglichen Beziehungen, die wir mit Ihnen haben; Verweigerung der Veröffentlichung, Deaktivierung, Entfernung oder Herabstufung der von einem Nutzer veröffentlichten oder geschriebenen Inhalte; die Weitergabe von Informationen an Behörden, wenn wir hierzu verpflichtet sind.

5 Überprüfungsprozess zur Verifizierung von Erfahrungsberichten, Zusammenfassung und Moderation

(1) Unser interner Prozess beinhaltet mehrere Schritte, um zu überprüfen, ob die auf unserer Seite erscheinenden Meinungen echt sind und von Nutzern stammen, die tatsächlich die Schadensregulierung in Anspruch genommen haben. Dies umfasst die Verifizierung des Benutzerkontos (s.o.) und eine Filterfunktion zur Erkennung unzulässiger Inhalte mittels künstlicher Intelligenz.

(2) Die Meinungen im Bewertungsportal werden mittels künstlicher Intelligenz zusammengefasst.

(3) Unter den Blogeinträgen haben die Nutzer die Möglichkeit, Kommentare abzugeben. Diese werden nicht mittelts künstlicher Intelligenz zusammengefasst.

(4) Sowohl die Meinungen im Bewertungsportal als auch die Kommentare unter den Blogeinträgen werden durch uns moderiert. Wir behalten uns vor, unzulässige Inhalte zu entfernen.

6 Wahrung der Anonymität bei Stellungnahmen

(1) Nutzer können Bewertungen unter ihrem Klarnamen, unter einem frei gewählten Benutzernamen oder anonym abgeben. Anhand Ihres Nutzernamens können Sie von anderen identifiziert werden. Wenn Sie Ihren richtigen Namen als Nutzernamen verwenden, sollten Sie daher daran denken, dass dies Ihre Identität preisgeben kann. Wenn Sie Ihren Nutzernamen ändern möchten, können Sie dies jederzeit selbst tun, indem Sie sich in Ihren Nutzer-Account einloggen.

(2) Ist ein Versicherungsunternehmen der Auffassung, dass die Bewertung eines Nutzers falsche Informationen enthält, kann es von uns eine Überprüfung verlangen. In diesem Fall fordern wir den Nutzer binnen einer angemessenen Frist auf, eine Stellungnahme abzugeben und gegebenenfalls Belege zur Bestätigung der Bewertung vorzulegen. Die Stellungnahme und die gegebenenfalls übermittelten Belege werden an das Versicherungsunternehmen weitergeleitet.

Der Nutzer trägt dabei selbst die Verantwortung für den Umfang der von ihm mitgeteilten Informationen und für die Wahrung seiner Anonymität. Er entscheidet eigenverantwortlich, welche Informationen er im Rahmen der Stellungnahme angibt und ob er anonym bleiben möchte. Dies gilt auch für eingereichte Belege, die der Nutzer eigenverantwortlich zu anonymisieren hat, soweit er seine Identität nicht offenlegen möchte

7 Haftungsbeschränkungen

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8 Abgrenzung von Versicherungs-Dienstleistungen

Regulierungs-Check RCQ GmbH bietet keine individuelle Versicherungsberatung, keine Vermittlungstätigkeit im Sinne der §§ 59 ff. VVG und ist kein Versicherungs-vermittler oder Versicherungsberater. Die auf der Plattform veröffentlichten Inhalte - einschließlich etwaiger automatisierter Auswertungen oder KI-basierter Vorschläge - dienen ausschließlich der allgemeinen Information über Schadenerfahrungen. Sie stellen keine Empfehlung, Beratung oder Entscheidungshilfe im Einzelfall dar. Eine rechtliche, finanzielle oder versicherungstechnische Prüfung erfolgt ausdrücklich nicht.

9 Gerichtsstand, geltendes Recht und salvatorische Klausel

(1) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in 20354 Hamburg.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder

(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Nutzungsvertrages unberührt.

Stand der AGB: 09.07.2025