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Was ist Regulierungs-CHECK?

Regulierungs-CHECK ist die erste unabhängige Plattform in Deutschland, auf der Versicherte ihre Erfahrungen mit der Schadensregulierung teilen – strukturiert, transparent und nach Versicherungssparte gegliedert.

Fokus: Schadenfall – nicht Werbeversprechen

Ob Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht- oder andere Versicherungen: Erfahrungsberichte machen Abläufe und wiederkehrende Muster in der Regulierungspraxis sichtbar. So entsteht eine neue Vergleichsbasis – gestützt auf echte Schadensfälle.

Der Fokus liegt auf dem Moment, der wirklich zählt: dem Schadenfall – vergleichbar mit einem Bonitäts-CHECK, aber basierend auf echten Schadenerfahrungen.

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Aktuelle Bewertungen

Hier findest du eine zufällige Auswahl an aktuellen Bewertungen.

Anonym

1.9

17.09.2025

Die Bearbeitung des Schadens dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was die Schnelligkeit der Regulierung negativ beeinflusste. Der Kundenservice wurde über einen Anwalt abgewickelt, was auf eine problematische Kommunikation und ein unfreundliches Serviceerlebnis schließen lässt. Die Schadenregulierung erfolgte mit Kürzungen, sodass die Fairness nur moderat bewertet wird. Insgesamt ist der Ablauf verbesserungswürdig.

Das Logo wird ausschließlich zur Identifikation verwendet. Es besteht keine geschäftliche Verbindung. Markenrechte liegen beim jeweiligen Versicherer.

Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

3.0

04.12.2025

Die Bearbeitung des Schadens zog sich mit knapp drei Monaten deutlich länger als der Branchendurchschnitt von 30 Tagen hin. Die Entschädigung erfolgte größtenteils fair mit nur einer kleinen Abweichung von etwa 230 Euro. Kundenservice und Transparenz wurden als durchschnittlich bewertet. Insgesamt wird der Prozess als langwierig erlebt, obwohl die Auszahlung weitgehend akzeptiert wurde.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

28.10.2025

Die Bearbeitung des Schadens erfolgte sehr schnell, jedoch wurde keine Entschädigung gezahlt, da der Verursacher sich nicht meldete. Die Entscheidung wird als unfair empfunden, und die Kommunikation war unzureichend. Insgesamt bleiben wichtige Fragen zur Fairness und Transparenz offen.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.2

19.09.2025

Die Bearbeitung des Schadens dauerte mit 78 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Zeitraum von 30 Tagen. Der Kunde äußerte keine Meinung zum Kundenservice, da die Kommunikation über einen Anwalt erfolgte. Die Entscheidung über die Entschädigung wurde als nicht ganz fair empfunden, da ein Betrag von knapp 3000 Euro gekürzt wurde. Außerdem wird eine unzureichende Kommunikation beanstandet.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.0

16.02.2026

Die Schadensregulierung dauerte mit 108 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die Kundenkommunikation war mangelhaft, da monatelang keine Informationen erfolgten. Zudem wurde nur eine Teilzahlung geleistet, die den Schaden nicht vollständig abdeckte. Die Entscheidung wurde vom Kunden als nur teilweise fair empfunden.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Hannelore

1.9

02.10.2025

Die Schadenbearbeitung zog sich mit 50 Tagen merklich länger als der Durchschnittszeitraum von 30 Tagen hin. Der Kundenservice wurde als zwar hilfsbereit, jedoch letztlich wenig hilfreich eingeschätzt. Die regulierte Entschädigung fiel gekürzt aus, was vom Kunden als unfair empfunden wurde. Zudem wurde die Kommunikation während des Prozesses als unzureichend beschrieben.

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Hausratversicherung

Anonym

4.3

26.10.2025

Die Schadenregulierung verlief etwas langsamer als der Durchschnitt, wurde jedoch innerhalb eines akzeptablen Zeitrahmens abgeschlossen. Die Fairness der Entscheidung wurde vom Kunden als sehr gut bewertet, da die eingereichten Forderungen vollständig anerkannt wurden. Die Kommunikation und Transparenz sind insgesamt positiv einzuschätzen, es liegen aber keine detaillierten Angaben zum Kundenservice vor. Die Abwicklung gestaltete sich unkompliziert und die Entschädigung als angemessen.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

5.0

26.11.2025

Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell und deutlich schneller als der Durchschnitt. Die Entschädigung war vollständig und für den Kunden nachvollziehbar, was auf eine faire Bewertung hinweist. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und ohne Probleme. Insgesamt zeigt sich ein durchweg positiver Eindruck ohne erkennbare Kritikpunkte.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

22.10.2025

Die Schadenregulierung dauerte mit 98 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die Entscheidung der Versicherung wurde als unfair empfunden, da weniger als im Gutachten übernommen wurde. Zudem gab es Probleme mit der Arbeit der Gutachter und die Entschädigung war aus Kundensicht unzureichend. Insgesamt zeigt sich ein negativer Gesamteindruck hinsichtlich Schnelligkeit und Fairness.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

4.5

15.09.2025

Die Schadenregulierung verlief mit einer Bearbeitungsdauer von etwa einem Monat etwas länger als der Durchschnitt, wurde vom Kunden aber als zügig empfunden. Der Kundenservice wird als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Entscheidung der Versicherung hinsichtlich der Kürzung wurde als fair bewertet. Insgesamt zeigt sich eine überwiegend positive Erfahrung mit dem Ablauf.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.7

20.12.2025

Die Schadensbearbeitung dauerte mit 56 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde empfindet die Ablehnung der Regulierung als unfair und bemängelt, dass die Entscheidungsgründe nicht den Tatsachen entsprechen. Zudem wird die Kommunikation als unzureichend wahrgenommen, und es bestehen Schwierigkeiten bei der Beweisführung. Insgesamt ergibt sich ein negativer Gesamteindruck.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

04.10.2025

Der Schadenfall ist seit mehr als 600 Tagen unbearbeitet, was die Bearbeitung deutlich verlangsamt. Der Kunde hatte keinen direkten Kontakt zum Kundenservice, stattdessen wurde ein Anwalt eingeschaltet, daher lässt sich der Service nur neutral bewerten. Die Entscheidung wird als wenig fair wahrgenommen, und es fehlt an transparenter Kommunikation über den Bearbeitungsstand.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

22.10.2025

Die Bearbeitungsdauer war deutlich länger als der Durchschnitt, was sich negativ auf die Bewertung der Schnelligkeit auswirkt. Die Entscheidung wurde als nicht fair wahrgenommen, da die Entschädigung reduziert wurde. Auch die Kommunikation wurde als unzureichend eingeschätzt. Insgesamt zeigt sich eine eher unzufriedene Regulierungserfahrung mit verlängerten Wartezeiten und Kürzungen bei der Auszahlung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

4.6

10.10.2025

Die Schadenregulierung verlief sehr zügig und die Auszahlung erfolgte vollständig. Der Kundenservice wurde als effizient und ordentlich beschrieben, was eine positive Erfahrung nahelegt. Die Entscheidung wird als sehr fair empfunden. Insgesamt zeigt sich ein reibungsloser Prozess mit hoher Zufriedenheit.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

4.4

23.09.2025

Die Schadensregulierung dauerte geringfügig länger als der Durchschnitt, wurde aber dennoch als zügig empfunden. Die Entscheidung zur Schadenhöhe wurde als sehr fair bewertet, mit nur minimalen Kürzungen. Die Kommunikation wurde insgesamt als klar und verständlich beschrieben, wodurch der Ablauf transparent wirkte. Eine positive Gesamterfahrung trotz kleiner Abweichungen bei der Bearbeitungszeit.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

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