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Die HUK-Coburg bietet Versicherungen in den Bereichen Auto, Haftpflicht, Leben und Gesundheit an.
Ø Regulierungsdauer
72
Tage
Gesamtbewertung
2,5
/ 5
Bewertungen
207 Teilzahlungen
30 Vollzahlungen
37 Ablehnungen
18 Ausstehend
292
gesamt
Zusammenfassung
…
Kompakte Auswertung
- 244 von 292 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
- Häufige Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung (Durchschnitt 72 Tage).
- Kommunikation und Transparenz werden überwiegend nur mittelmäßig bewertet.
- Entscheidungen werden bei Fairness und Gesamtwirkung häufig kritisch eingeschätzt.
Scorings
Ø / 5
Dauer
2.8 / 5
Kundenservice
2.4 / 5
Fairness
2.4 / 5
Transparenz
2.3 / 5
Bewertungen 292
Filter
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
Anonym
4.9
26.08.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell und vollständig. Der Kunde empfand die Entscheidung als sehr fair und fühlte sich durch den freundlichen Kundenservice gut betreut. Insgesamt wurde der Ablauf als reibungslos und zufriedenstellend beschrieben, was sich auch in der Weiterempfehlung widerspiegelt.
4.9
09.08.2026
Der Glasschaden wurde vollumfänglich und ohne Streitpunkte reguliert. Die Bearbeitung verlief zügig, der Kundenservice war freundlich und gut erreichbar, und der Ablauf wurde transparent und unkompliziert kommuniziert.
echterzeitreisender-952
4.9
28.10.2026
Der Unfallschaden wurde zügig und vollständig gemäß Gutachten reguliert, die Selbstbeteiligung korrekt berücksichtigt und der Ablauf dank Online-Portal, schneller Rückmeldung und verständlicher Erklärungen sehr kundenfreundlich und transparent gestaltet.
Anonym
4.8
22.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte deutlich schneller als der Durchschnitt und wurde vom Kunden als fair empfunden. Die Entscheidung wurde transparent und nachvollziehbar dargestellt, auch wenn bei einem Gutachtenteil eine Korrektur notwendig war. Insgesamt bewertete der Kunde die Abwicklung als zügig und zufriedenstellend in Bezug auf Fairness und Kommunikation.
decker_mn
4.7
09.09.2026
Der Schaden wurde innerhalb von rund drei Wochen zügig und vollständig reguliert. Der Kundenservice war freundlich, gut strukturiert und zuverlässig, mit klarer Information zu den nächsten Schritten. Die Entschädigung war aus Kundensicht fair und transparent, der Ablauf insgesamt unkompliziert.
Anonym
4.6
16.10.2025
Die Schadenregulierung verlief insgesamt sehr schnell und die Entschädigung wurde vollständig und fair ausgezahlt. Der Kunde zeigte sich absolut zufrieden mit dem Kundenservice, der als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wurde. Die Kommunikation wurde als transparent bewertet, was den Gesamtprozess erleichterte. Die Bearbeitungsdauer lag leicht über dem Durchschnitt, beeinträchtigte jedoch nicht die hohe Zufriedenheit.
erich_es_2520
4.5
29.07.2026
Die Regulierung des Auffahrunfalls verlief insgesamt schnell und weitgehend reibungslos. Der Kundenservice wurde als sehr freundlich, gut erreichbar und hilfsbereit beschrieben, die Kommunikation war organisiert und transparent. Die teilweise Kürzung der Entschädigung aufgrund angenommener Mitschuld wurde nachvollziehbar begründet und im Ergebnis als fair akzeptiert.
Riehlemich62
4.5
07.07.2026
Der Haftpflichtschaden wurde nach Klärung der Schuldfrage vollständig und ohne Diskussionen reguliert. Die Bearbeitung verlief zügig, der Kundenservice war gut erreichbar und kompetent, und der Ablauf wurde transparent und unkompliziert gestaltet.
wellenklang91
4.5
08.10.2026
Insgesamt sehr positive Erfahrung: Die Regulierung erfolgte zügig, der digitale Prozess mit App und Kundenportal funktionierte reibungslos, und die Entscheidung wurde transparent sowie nachvollziehbar begründet, obwohl die Entschädigung bei den Lackierkosten etwas niedriger ausfiel als erhofft.
a.schwager.790
4.5
01.07.2026
Die Schadensregulierung erfolgte zügig und strukturiert, mit klarer und verständlicher Kommunikation sowie einer unkomplizierten Abwicklung über eine Partnerwerkstatt. Die Entscheidung und Erstattung wirkten fair und im Rahmen der Vollkasko-Erwartung nachvollziehbar.
froher.pfadfinder
4.5
16.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt schnell und überwiegend positiv. Der Kundenservice wurde als freundlich, gut strukturiert und verständlich beschrieben, die Haftungsquote und Kürzungen wurden nachvollziehbar erläutert. Lediglich ein Status-Update zum Gutachten hätte proaktiver kommuniziert werden können.
giovann
4.4
29.10.2026
Der Schaden wurde in einem realistischen Zeitraum bearbeitet, der Service als sehr hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben und die Kommunikation zu Kürzungen sowie Bedingungen klar und nachvollziehbar dargestellt. Insgesamt überwiegt eine deutlich positive Wahrnehmung der Regulierung mit leichten, gut erklärten Kürzungen.
Anonym
4.4
15.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell, sogar etwas schneller als der Durchschnitt. Die Entscheidung der Versicherung wird als fair bewertet, obwohl eine Teilzahlung mit 150 Euro Abzug erfolgte. Die Kommunikation wird als überwiegend klar wahrgenommen. Insgesamt zeigt sich eine zufriedenstellende Abwicklung des Schadensfalls.
Anonym
4.4
01.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte zügig und mit einer vollständigen Zahlung, was der Kunde als fair bewertet. Der Kundenservice wurde insbesondere aufgrund der schnellen Bezahlung positiv eingeschätzt. Auch wenn die Kommunikation und Transparenz nicht detailliert bewertet sind, spiegelt die Rückmeldung insgesamt eine zufriedenstellende Abwicklung wider.
Anonym
4.4
15.09.2025
Die Schadenregulierung erfolgte etwas langsamer als der Durchschnitt, jedoch immer noch zügig. Die Entscheidung wurde als fair bewertet, auch wenn eine Kürzung von knapp 500 Euro vorgenommen wurde. Die Abwicklung verlief insgesamt reibungslos und die schnelle Zahlung wurde positiv hervorgehoben. Details zur Kundenkommunikation fehlen, die Einschätzung der Fairness ist jedoch sehr gut.
Anonym
4.3
22.09.2025
Die Schadensregulierung verlief insgesamt schnell und zügig, mit einer Bearbeitungsdauer von 25 Tagen, was besser als der Durchschnitt ist. Die Entscheidung wurde als überwiegend fair bewertet, allerdings gab es eine Kürzung bei der Entschädigungssumme. Eine klare und nachvollziehbare Kommunikation hätte verbessert werden können, dennoch wird der Service als zufriedenstellend eingestuft.
wortsammler.entspannter03381
4.2
24.09.2026
Der Schaden wurde in einem üblichen Zeitraum bearbeitet und größtenteils übernommen, mit nachvollziehbarer Kürzung einzelner Positionen. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und hat die nächsten Schritte klar erklärt. Insgesamt wirkt die Regulierung fair und transparent, wenn auch nicht maximal großzügig.
wilder_lichtsucher0202
4.2
13.09.2026
Insgesamt eine zügige und weitgehend reibungslose Regulierung mit freundlichem, gut erreichbarem Service. Die Entschädigung wurde als nachvollziehbar und überwiegend fair empfunden, wenn auch etwas niedriger als erhofft.
Anonym
4.2
07.10.2025
Der Schaden wurde innerhalb von 28 Tagen zügig und damit sogar etwas schneller als der Durchschnitt bearbeitet. Die Entscheidung über die Vollzahlung wird als sehr fair bewertet, wobei die Entschädigung vollständig ausgezahlt wurde. Zum Kundenservice liegen nur knappe Angaben vor, die keine klare Bewertung zulassen. Insgesamt zeigt die Regulierung eine schnelle und faire Abwicklung.
katzefan_77
4.2
21.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt zügig und weitgehend im erwartbaren Rahmen, mit überwiegend fairer Teilzahlung. Der Kundenservice wurde als freundlich, gut erreichbar und transparent beschrieben, insbesondere dank der unkomplizierten digitalen Abwicklung, trotz leichter Verzögerung bei der finalen Abrechnung.
