Kfz-Teilkasko Versicherung
Bewertungen 77
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markusmeier-muenste84
2.3
28.07.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und mit gut erreichbaren Ansprechpersonen, allerdings musste der Kunde mehrfach nachhaken. Die Teilerstattung wurde nachvollziehbar, aber als eher streng und in der Höhe nicht vollständig zufriedenstellend empfunden.
0.9
26.07.2026
Der Kunde ist mit der Schadenregulierung insgesamt unzufrieden. Die Bearbeitung zog sich aus seiner Sicht über mehrere Schritte mit längeren Pausen hin, die Entschädigung wird als deutlich zu niedrig und nicht fair empfunden. Zudem kritisiert er eine umständliche, wenig kundenorientierte Kommunikation mit unzureichenden und nur schwer erhältlichen Informationen.
stefanhoffmann.52
3.9
26.07.2026
Der Glasschaden wurde in angemessener Zeit reguliert, der Austausch der Frontscheibe weitgehend vertragsgemäß übernommen und die Selbstbeteiligung sowie nicht gedeckte Zusatzleistungen nachvollziehbar, wenn auch eher streng, abgezogen. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und gut erreichbar beschrieben, mit überwiegend eingehaltenen Rückrufen und klaren Erläuterungen zum Ablauf und den benötigten Unterlagen.
ludw52
1.2
25.07.2026
Der Schaden wurde in einer üblichen Frist reguliert, jedoch nur teilweise erstattet und aus Kundensicht eher streng ausgelegt. Der Kundenservice war zwar erreichbar, wirkte aber standardisiert, mit verspäteten Rückrufen und wenig verständlichen Erklärungen zu den Abzügen. Insgesamt entsteht ein Eindruck eingeschränkter Fairness und Transparenz, der als belastend empfunden wurde.
krauseek0973
1.6
24.07.2026
Die Regulierung dauerte etwas länger als erwartet und erforderte mehrfaches Nachfragen über den Vermittler. Die Entschädigung wurde als deutlich geringer als erwartet empfunden und streng nach Teilkasko-Umfang abgegrenzt. Die Kommunikation war eher knapp und standardisiert, mit nicht eingehaltenen Rückrufzusagen und nur eingeschränkt nachvollziehbarer Begründung ohne ausführliche Erläuterungen.
sylvia_414
1.3
23.07.2026
Der Schaden wurde aus Kundensicht eher langsam und mit unnötigen Verzögerungen bearbeitet. Die Kommunikation war teils widersprüchlich und wenig transparent, insbesondere beim Umfang des Versicherungsschutzes und der Begründung für die nur teilweise Erstattung. Die Entscheidung wird insgesamt als eher unfair und versicherungsfreundlich wahrgenommen, auch wenn der persönliche Kontakt sachlich und höflich war.
karlottawolf-frankf-tgoo
1.0
23.07.2026
Die Regulierung erfolgte leicht langsamer als erwartet und nur mit Teilzahlung. Die Kundin bemängelt widersprüchliche Auskünfte, wenig klare Erklärungen zur Deckung und fühlt sich vom Service kaum abgeholt, obwohl die Entscheidung formal nachvollziehbar war.
anna_23_as28
0.6
22.07.2026
Die Regulierung erfolgte in einem üblichen Zeitrahmen, wurde vom Kunden aber als zäh empfunden. Der Service wirkte wenig hilfreich, mit ausbleibenden Rückmeldungen und widersprüchlichen Auskünften. Die Kürzung der Entschädigung und deren Begründung wurden als schwer nachvollziehbar und insgesamt wenig fair wahrgenommen.
florianriely7zb2nv
1.1
21.07.2026
Die Schadenregulierung dauerte aus Kundensicht eher lange und erforderte mehrfaches Nachfragen zum Bearbeitungsstand. Die Entschädigung wurde als spürbar zu niedrig empfunden, insbesondere bei einzelnen Reparaturpositionen und nicht übernommenen Teilen des Schadens. Die Kommunikation zu Ausschlüssen und Teilkasko-Bedingungen war zwar begründet, aber für den Kunden anfangs nicht klar und wirkte insgesamt wenig transparent.
daniel13marburnnx9
1.1
20.07.2026
Der Schaden wurde in einer insgesamt noch akzeptablen Zeit bearbeitet, jedoch als nur teilweise versichert anerkannt. Die Entschädigung deckte aus Kundensicht die tatsächlichen Reparaturkosten nicht vollständig, und die Ablehnungsbegründung wirkte knapp und nur bedingt nachvollziehbar. Die Kommunikation war verzögert und wenig koordiniert, mit standardisierten Antworten und unklaren Angaben zu benötigten Unterlagen.
