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Die Mecklenburgische bietet Versicherungen für Privatkunden, Landwirte und Betriebe an.
Ø Regulierungsdauer
35
Tage
Gesamtbewertung
2,1
/ 5
Bewertungen
117 Teilzahlungen
12 Vollzahlungen
40 Ablehnungen
1 Ausstehend
170
gesamt
Zusammenfassung
…
Kompakte Auswertung
- 157 von 170 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
- Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt aktuell im mittleren Bereich.
- Kommunikation und Transparenz werden überwiegend nur mittelmäßig bewertet.
- Entscheidungen werden bei Fairness und Gesamtwirkung häufig kritisch eingeschätzt.
Scorings
Ø / 5
Dauer
2.9 / 5
Kundenservice
1.9 / 5
Fairness
1.6 / 5
Transparenz
1.9 / 5
Bewertungen 170
Filter
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
frohesabine
4.9
16.09.2026
Die Regulierung des Wild- und Glasschadens erfolgte in gut drei Wochen zügig und weitgehend unkompliziert. Der Kundenservice wurde als sehr freundlich, strukturiert und gut erreichbar beschrieben, mit fester Ansprechpartnerin und schnellen Rückmeldungen. Die teilweise Kürzung der Erstattung wurde nachvollziehbar erklärt und insgesamt als fair akzeptiert.
ndrs67
4.7
18.09.2026
Der Haftpflichtschaden wurde zügig und vollständig reguliert, inklusive Mietwagen- bzw. Nutzungsausfallentschädigung. Die Abwicklung verlief überwiegend digital, unkompliziert und ohne Nachhaken, mit gut erreichbarem Service. Die Entscheidung war aus Kundensicht nachvollziehbar und fair begründet.
asschwager38
4.7
12.08.2026
Der Schaden wurde zügig und strukturiert reguliert. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und beantwortete Rückfragen schnell. Die Begründung der Kürzung sowie Unterlagen und Ablauf waren transparent und nachvollziehbar.
dieter-ig26
4.7
04.07.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und vollständig gemäß Police, abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung. Der Kundenservice wurde als sehr angenehm, gut erreichbar und hilfsbereit beschrieben, mit klaren Erklärungen zu Deckung und Selbstbeteiligung. Rückfragen wurden schnell beantwortet und der Ablauf transparent kommuniziert.
oliverklauss_1285
4.7
08.06.2026
Der Schaden wurde vollständig und nachvollziehbar reguliert, bei insgesamt zügiger Bearbeitung. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, strukturiert und lösungsorientiert beschrieben, mit klarer und transparenter Kommunikation über den Bearbeitungsstand.
Wilhelmineeefr
4.5
05.09.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und überwiegend positiv: Der Großteil der Reparaturkosten wurde wie vereinbart unter Berücksichtigung von Selbstbeteiligung und Restwert übernommen, was als fair empfunden wurde. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und kompetent, der Ablauf sowie die Gründe für Abzüge wurden transparent und verständlich erklärt.
vollmond
4.5
30.10.2026
Die Schadenregulierung verlief insgesamt schnell, strukturiert und transparent mit gut erreichbarem, freundlichem Kundenservice. Der Großteil des Schadens wurde übernommen, eine nachvollziehbar begründete Kürzung eines kleineren Postens führte zu leicht eingeschränkter Fairnesswahrnehmung.
Birgit.E
4.4
06.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt sehr positiv: Die Bearbeitung innerhalb von rund 30 Tagen wird offenbar als zügig und reibungslos wahrgenommen, der Kundenservice als freundlich, hilfsbereit und proaktiv. Die Entscheidung zur Teilregulierung wurde nachvollziehbar anhand von Gutachten und Vertragsbedingungen erklärt, sodass die Kundin die Kürzungen zwar nicht ideal findet, sie aber als plausibel akzeptiert.
Alex_196_Metz
4.3
01.10.2026
Die Regulierung des Glasschadens erfolgte zügig über ein gut funktionierendes Online-Portal, mit freundlichem und hilfsbereitem Kundenservice. Die Teilerstattung und deren Begründung wurden im Wesentlichen nachvollziehbar erläutert, auch wenn der Grund für den Teilabzug zunächst nur allgemein formuliert war und auf Nachfrage präzisiert werden musste.
tanah
4.3
24.10.2026
Die Schadenregulierung verlief in regulärer Bearbeitungszeit mit zügiger und transparenter Abwicklung. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und fachlich kompetent. Die teilweise Kürzung der Forderung wurde nachvollziehbar begründet und die Entschädigung als fair empfunden.
4.3
14.09.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und gut strukturiert, mit freundlichem und hilfsbereitem Kundenservice sowie klaren Erläuterungen zu Ablauf und Entscheidungen. Die Entschädigung wird insgesamt als nachvollziehbar, wenn auch nicht maximal großzügig wahrgenommen.
lieselotte-stuttg
4.2
26.08.2026
Die Regulierung des Vollkaskoschadens erfolgte in rund einem Monat weitgehend reibungslos und strukturiert. Kommunikation und Begründung der Kürzungen waren überwiegend klar und nachvollziehbar, der Kundenservice sachlich, erreichbar und hilfsbereit. Insgesamt eine solide, eher nüchtern-korrekte Abwicklung mit nachvollziehbarer, aber nicht maximal hoher Entschädigung.
petra.s.muens46
4.2
05.07.2026
Die Regulierung verlief zügig und weitgehend reibungslos. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und sachlich, Fragen wurden verständlich beantwortet und der Stand wurde nachvollziehbar erläutert. Leichte Abstriche ergeben sich aus der nur mäßig schnellen Abstimmung zwischen Versicherung, Vermittler und Werkstatt sowie dem Wunsch nach etwas höherer Erstattung trotz grundsätzlich nachvollziehbarer Haftungsquote.
seglerlothi
4.1
22.09.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in gut einem Monat und damit zügig, die digitale Abwicklung über das Online-Portal funktionierte reibungslos. Service und Kommunikation wurden als freundlich, transparent und fachlich fundiert erlebt. Die Teilregulierung wegen angenommener Teilschuld war zwar nachvollziehbar begründet, entsprach aber nicht ganz der ursprünglichen Erwartung des Kunden.
landluft0203
4.1
20.10.2026
Die Regulierung erfolgte in gut drei Wochen zügig mit weitgehender Kostenübernahme, die Abzüge wegen Vorschäden wurden nachvollziehbar erläutert. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und verlässlich, Rückrufe und Kommunikation liefen strukturiert und ruhig ab.
schuster_m_
4.1
07.08.2026
Die Regulierung erfolgte insgesamt zügig und gut organisiert, mit freundlichem und erreichbarem Kundenservice. Die Entschädigung wird im Grundsatz als fair und nachvollziehbar wahrgenommen, auch wenn die Kürzungsbegründung für Laien ausführlicher hätte sein können.
aysuhr
4.1
29.10.2026
Der Schaden wurde in angemessener Zeit und überwiegend vollständig reguliert, mit nachvollziehbarer Kürzung einzelner Positionen. Die Online-Abwicklung funktionierte gut, der Bearbeitungsstand war transparent einsehbar und die Ansprechpartnerin wirkte freundlich sowie kompetent. Insgesamt entsteht ein strukturierter, fairer und mehrheitlich positiver Gesamteindruck.
4.1
05.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt zügig und überwiegend positiv. Online-Portal und digitale Abwicklung funktionierten gut, die Sachbearbeiterin war freundlich und erklärte die Kürzungen nachvollziehbar. Die Entschädigung wurde im Wesentlichen als fair empfunden, auch wenn sich der Kunde etwas mehr Erstattung gewünscht hätte.
lr-riehle-202487
4.1
04.07.2026
Der Schaden wurde in knapp vier Wochen zügig und nachvollziehbar reguliert. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und informierte regelmäßig über den Bearbeitungsstand. Kleinere Abzüge gab es bei der Verständlichkeit der schriftlichen Begründung, die telefonisch jedoch zufriedenstellend erläutert wurde.
oldtimer-hw
4.1
21.10.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in gut einem Monat mit zügiger Erstreaktion, klarer Kommunikation und transparenter Begründung der Teilzahlung. Der Kunde fühlte sich ernst genommen, akzeptierte die nachvollziehbar erläuterte Kürzung und bewertet Service und Ablauf insgesamt deutlich positiv.
