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Standartnachricht
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Die DEVK bietet Versicherungen für Privat- und Berufskunden in vielen Sparten an.
Ø Regulierungsdauer
114
Tage
Gesamtbewertung
–
/ 5
Bewertungen
55
gesamt
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Bewertungen 55
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Anonym
5.0
26.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte äußerst zügig, nahezu im Vergleich zum Durchschnitt noch schneller. Die Entscheidung wird als sehr fair empfunden, da der volle Schadenbetrag ohne Probleme ausgezahlt wurde. Die Abwicklung verlief unkompliziert und reibungslos. Insgesamt zeigt sich ein durchweg positiver Eindruck bezüglich Geschwindigkeit, Fairness und Transparenz des Prozesses.
Anonym
5.0
22.11.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell und lag leicht unter dem Durchschnitt der Bearbeitungsdauer. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung als sehr hoch, da die volle Schadenssumme ausgezahlt wurde. Insgesamt wurde der Schadenfall unkompliziert und transparent abgewickelt. Dies spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess wider.
Anonym
5.0
10.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell und mit voller Auszahlung des beantragten Betrags, was als fair bewertet wurde. Der Kundenservice wurde als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Kommunikation war transparent und verständlich, sodass insgesamt ein positiver Eindruck vom gesamten Prozess entsteht.
Anonym
5.0
11.10.2025
Der Schaden wurde sehr schnell in weniger als der durchschnittlichen Zeit bearbeitet. Die Auszahlung erfolgte vollständig und ohne Abzüge, was auf eine faire und transparente Regulierung hinweist. Die Bewertung des Kundenservice war durchweg positiv. Insgesamt zeigt sich eine reibungslose und kundenorientierte Abwicklung mit hoher Zufriedenheit.
Anonym
5.0
15.10.2025
Die Schadenregulierung verlief sehr zügig und innerhalb von 26 Tagen, was besser als der Durchschnitt ist. Die Entscheidung der Versicherung wurde als vollkommen fair empfunden, und auch die Auszahlung entsprach dem geltend gemachten Schadensbetrag. Die Abwicklung war unkompliziert und die Kommunikation transparent, sodass der gesamte Prozess als sehr zufriedenstellend bewertet wurde.
Anonym
4.8
30.09.2025
Die Schadenregulierung erfolgte insgesamt zügig und wurde als fair bewertet. Die Auszahlung war vollständig und schnell, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führte. Besonders der Kundenservice wurde als sehr positiv und hilfsbereit wahrgenommen. Die Kommunikation war größtenteils transparent und verständlich.
Anonym
4.6
15.09.2025
Die Schadenregulierung wurde mit einer leichten Verzögerung im Vergleich zum Durchschnitt bearbeitet, jedoch noch als angemessen empfunden. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung als sehr gut und zeigt sich mit der Auszahlung trotz einer Kürzung zufrieden. Der Kundenservice wird als 'super' beschrieben, was auf eine positive Erfahrung hinweist. Insgesamt ergibt sich ein überwiegend positiver Gesamteindruck des Ablaufs.
Anonym
4.4
23.09.2025
Die Schadenregulierung verlief insgesamt zufriedenstellend mit einer leicht über dem Durchschnitt liegenden Bearbeitungsdauer von 35 Tagen. Der Kunde empfand die Entscheidung als fair, auch wenn der Betrag um einige hundert Euro gekürzt wurde. Der Kundenservice wurde als schnell und effizient bewertet. Die Abwicklung wurde als unkompliziert wahrgenommen, während die Transparenz leicht unterdurchschnittlich eingeschätzt werden kann.
Anonym
4.4
07.10.2025
Die Bearbeitung des Schadens verlief zeitlich leicht über dem Durchschnitt, was als relativ schnell eingeschätzt wird. Die Entscheidung wurde vom Kunden als sehr fair bewertet, allerdings wurde die volle Schadenssumme nicht ausgezahlt. Informationen zur Kundenkommunikation und Transparenz lagen nicht vor oder wurden nur eingeschränkt bewertet. Die Bewertung zeigt einen insgesamt überwiegend positiven Eindruck mit kleinen Kritikpunkten bei der Entschädigung und Kommunikation.
Anonym
4.3
09.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und innerhalb der durchschnittlichen Bearbeitungsdauer. Die entschiedene Teilzahlung wurde als größtenteils fair empfunden, jedoch wurden nicht alle Schäden anerkannt. Die Kommunikation war ausreichend, zeigt aber Verbesserungspotenzial bezüglich Transparenz. Insgesamt wurde die Abwicklung weitgehend zufriedenstellend bewertet.
Anonym
4.3
23.02.2026
Die Schadenregulierung erfolgte sehr zügig und unkompliziert. Die Versicherung zeigte sich kulant und die Entscheidungen wurden als fair wahrgenommen. Der gesamte Ablauf hinterließ einen positiven Eindruck beim Kunden, der auch eine Weiterempfehlung ausspricht. Die Kommunikation und Transparenz waren zufriedenstellend.
Anonym
4.0
14.10.2025
Die Schadenregulierung verlief etwas langsamer als der Durchschnitt, blieb jedoch noch akzeptabel. Die Entscheidung der Versicherung wurde vom Kunden als fair bewertet, und die regulierte Summe entsprach dem Schadenbetrag. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices werden als positiv eingeschätzt. Insgesamt zeigt sich eine zufriedenstellende und transparente Abwicklung des Falls.
Anonym
3.9
14.10.2025
Die Schadenregulierung wurde etwas langsamer als der Durchschnitt abgewickelt, verlief insgesamt aber zügig. Die Entscheidung wurde vom Kunden als sehr fair empfunden, die Entschädigung vollständig und nachvollziehbar. Die Kommunikation war überwiegend transparent und ausreichend, mit regelmäßigen Rückmeldungen über den Stand der Bearbeitung.
Anonym
3.8
07.10.2025
Die Schadenbearbeitung dauerte mit 44 Tagen länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was auf Verzögerungen hinweist. Die Entscheidung wurde vom Kunden als fair bewertet, jedoch blieb ein Teil des Schadens unbezahlt. Die Kommunikation wurde nicht explizit beschrieben, lässt aber aufgrund der Teilzahlung und fehlender Informationen auf leichte Unzufriedenheit schließen. Insgesamt wird der Fall als durchwachsen bewertet mit Verbesserungspotenzial bei Geschwindigkeit und Kommunikation.
Anonym
3.8
15.10.2025
Die Schadensregulierung wurde mit einer leichten Verzögerung gegenüber dem Durchschnitt (39 statt 30 Tage) abgeschlossen. Die Fairness der Entscheidung wird vom Kunden als gut bewertet, die Entschädigung entsprach dem beantragten Betrag. Obwohl der Kundenservice nicht direkt bewertet wurde, deutet die Fairnessbewertung auf eine positive Erfahrung hin. Insgesamt zeigt der Fall eine überwiegend zufriedenstellende Abwicklung, jedoch mit Verbesserungsbedarf bei der Geschwindigkeit.
Anonym
3.6
18.11.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 41 Tagen länger als der Durchschnitt von 30 Tagen und wurde als teilweise zeitverzögert wahrgenommen. Der Kunde erhielt eine teilweise gekürzte Zahlung, empfand die Entscheidung jedoch als relativ fair. Die Kommunikation und Kundenbetreuung wurden als zufriedenstellend eingeschätzt, aber die Kürzung der Entschädigung wurde bemängelt.
Anonym
3.5
18.10.2025
Die Schadenregulierung verlief bei diesem Fall insgesamt fair, die Entscheidung wurde vom Kunden als gerecht empfunden. Die Bearbeitungsdauer war mit 43 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was auf moderate Verzögerungen hindeutet. Obwohl keine detaillierten Angaben zum Kundenservice erfolgten, wird dieser eher neutral bis leicht positiv eingeschätzt. Die Kommunikation und Transparenz wurden ebenfalls als zufriedenstellend bewertet.
Anonym
3.5
07.10.2025
Die Bearbeitungsdauer des Schadens lag mit 45 Tagen deutlich über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was als verzögert empfunden wird. Die Entscheidung der Versicherung wurde als weitgehend fair bewertet, auch wenn ein Teil des Schadens unbezahlt blieb. Die Kommunikation und Transparenz wurden als zufriedenstellend eingeschätzt, jedoch gab es Kritik an der Höhe der Entschädigung und der längeren Bearbeitungszeit.
Anonym
3.4
23.09.2025
Die Schadenregulierung verlief leicht verzögert im Vergleich zum Durchschnitt, mit einer Bearbeitungsdauer von 35 Tagen gegenüber 30 Tagen. Die Kundenmeinung bewertet die Fairness der Entscheidung als mittelmäßig, insbesondere wurde eine Kürzung der Schadenssumme um 900 Euro genannt. Die Kommunikation und der Kundenservice scheinen akzeptabel, jedoch gibt es Anzeichen von mangelnder Information. Insgesamt zeigt die Regulierung Luft nach Verbesserung, vor allem bezüglich der Entschädigungshöhe und Transparenz.
Anonym
3.3
20.10.2025
Die Bearbeitung des Schadens erfolgte deutlich schneller als der Durchschnitt. Allerdings wurde die Entschädigung als zu niedrig empfunden, da sie unter dem Gutachtenswert lag. Die Transparenz und der Kundenservice wurden als verbesserungswürdig beschrieben. Insgesamt zeigt sich eine Diskrepanz zwischen Geschwindigkeit und Fairness der Regulierung.
