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Die Provinzial bietet Versicherungen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen an.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

114
Tage

Gesamtbewertung

–

Bewertungen

7
gesamt

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Bewertungen 7

Filter
Profilbild Constanze
4.7
16.08.2025
Die Schadenregulierung verlief sehr zügig und nahezu im Durchschnittsbereich. Der Kundenservice wurde als gut und unkompliziert beschrieben, ohne Komplikationen. Die Entscheidung der Versicherung war fair, da der volle Anspruch ausgezahlt wurde. Insgesamt wurde die Kommunikation als zufriedenstellend empfunden und der gesamte Ablauf als reibungslos.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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2.7
28.08.2025
Die Bearbeitungsdauer lag mit 36 Tagen über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was als etwas verzögert bewertet wird. Die Fairness der Entscheidung wurde eher kritisch gesehen, ebenso die Kommunikation im Schadenprozess. Die Entschädigung entsprach zwar dem eingereichten Betrag, hinterließ insgesamt jedoch einen gemischten Eindruck hinsichtlich Transparenz und Service.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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2.3
28.08.2025
Die Schadensbearbeitung erfolgte mit 20 Tagen schneller als der Durchschnitt von 30 Tagen, was positiv bewertet wird. Die Fairness der Entscheidung wurde jedoch als sehr niedrig empfunden, da die Entschädigung erheblich gekürzt wurde. Zudem gab es Hinweise auf unzureichende Kommunikation während des Prozesses. Insgesamt wirkt die Regulierung trotz zügiger Bearbeitung unbefriedigend für den Kunden.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.2
11.01.2026
Die Bearbeitung des Schadens verlief sehr zügig und wurde schneller als der Durchschnitt abgeschlossen. Allerdings ist die Entscheidung aus Sicht des Kunden als unfair eingeschätzt worden. Der Kundenservice wurde noch nicht bewertet, und die Klärung der Schuldfrage ist offen, was den weiteren Ablauf beeinflusst. Insgesamt ist die Zufriedenheit eher gering.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.0
10.09.2025
Die Schadenregulierung verlief deutlich langsamer als der Durchschnitt mit einer Bearbeitungsdauer von 114 Tagen. Die Entscheidung, den Schaden aufgrund eines Vorschadens abzulehnen, wurde vom Kunden als unfair und nicht nachvollziehbar bewertet. Außerdem wurde die Kommunikation als unzureichend empfunden, was zur Unzufriedenheit beitrug. Insgesamt war die Abwicklung von Nachsicht und Transparenz geprägt, jedoch ohne Entschädigung für den gemeldeten Schaden.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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0.8
16.08.2025
Die Schadenregulierung nahm mit 210 Tagen deutlich mehr Zeit in Anspruch als der Durchschnitt von 30 Tagen, was eine sehr langsame Bearbeitung darstellt. Der Kundenservice wurde als schlecht bewertet, zudem läuft aktuell eine Klage gegen die Versicherung. Die Entscheidung wurde als unfair eingeschätzt, die Entschädigung als unzureichend empfunden. Insgesamt spiegelt dies eine stark negative Kundenerfahrung wider.
Kfz-Teilkasko Versicherung
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0.7
10.09.2025
Die Schadenregulierung verlief deutlich langsamer als üblich und dauerte mehrere Monate. Der Kundenservice wurde als nicht kompetent wahrgenommen. Zudem wurde die Entschädigungssumme gekürzt, was als unfair empfunden wurde. Insgesamt zeigt sich eine unzufriedenstellende Erfahrung mit deutlichen Schwächen bei der Schnelligkeit, Fairness und dem Service.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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