Versicherer zahlt nicht : Was du dagegen tun kannst
So gehst du gegen eine vollständige oder teilweise Ablehnung vor.
Das Wichtigste in Kürze
- Verlange eine konkrete schriftliche Begründung der Ablehnung.
- Prüfe, ob die Begründung zum Vertrag oder zum Schadenfall passt.
- Widersprich schriftlich - bei größeren Schäden sollte ein Anwalt den Anspruch durchsetzen.
1. Was ist passiert?
Eine Versicherung kann einen Schaden vollständig ablehnen oder einzelne Positionen kürzen. Das betrifft sowohl die eigene Versicherung als auch die gegnerische Haftpflichtversicherung. Häufig geht es dabei um Fragen des Versicherungsschutzes, der Haftung oder der Höhe des Schadens. Eine Ablehnung bedeutet deshalb nicht automatisch, dass kein Anspruch besteht.
2. Warum ist das wichtig?
Entscheidend ist, warum die Versicherung nicht zahlen will. Prüfe die Begründung anhand des Versicherungsvertrags, des Schadenhergangs und deiner Nachweise. Bei einer gegnerischen Haftpflichtversicherung sollte insbesondere geprüft werden, ob die Haftung und die geltend gemachten Schadenpositionen zu Unrecht bestritten oder gekürzt werden.
3. Was bedeutet das für dich?
Bleibt die Versicherung bei ihrer Entscheidung, solltest du anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Ein Anwalt kann die Rechtslage prüfen, die Versicherung zur Zahlung auffordern und - wenn nötig - den Anspruch gerichtlich durchsetzen.
Wichtig : Eine Ablehnung der Versicherung ist nicht automatisch das Ende deines Anspruchs.
