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BASF betreibt betriebliche Versicherungs- und Vorsorgeeinrichtungen für Mitarbeiter.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

43
Tage

Gesamtbewertung

1,2

Bewertungen

2 Teilzahlungen
1 Vollzahlungen
0 Ablehnungen
1 Ausstehend
4
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 2 von 4 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt aktuell im mittleren Bereich.
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 4

Filter
Default User bild schutz-m-kix2
1.9
24.07.2026
Ein Teil der Pflegeleistungen wurde nachvollziehbar, aber aus Kundensicht nur begrenzt fair reguliert. Die Entschädigung für anerkannte Positionen wirkt angemessen, allerdings wurden andere Leistungen mit Verweis auf Vertragsbedingungen abgelehnt. Der Service war höflich und bemüht, jedoch waren Anforderungen und Ablauf nicht von Beginn an klar kommuniziert, was zu zusätzlichem Aufwand durch mehrfaches Nachreichen von Unterlagen führte.
Pflegeversicherung
Default User bild schwabaas75
1.4
19.07.2026
Die Bearbeitung erfolgte in einem noch akzeptablen Zeitrahmen, allerdings wurde der Leistungsanspruch aus Sicht des Kunden nur unzureichend anerkannt. Trotz guter telefonischer Erreichbarkeit und höflichem Ton wurde die Entscheidung als eher unfair empfunden, da die individuelle Pflegesituation und medizinische Unterlagen nur formal berücksichtigt wirkten und die Begründung im Bescheid als allgemein und wenig transparent wahrgenommen wurde. Insgesamt führte dies zu spürbarer Unzufriedenheit und emotionaler Belastung.
Pflegeversicherung
Default User bild r4nd0mname
1.0
26.10.2026
Die Regulierung erfolgte in üblicher Bearbeitungszeit, wurde vom Kunden jedoch als wenig fair und wenig lösungsorientiert empfunden. Die Kommunikation wirkte formal, teils schwer verständlich und wenig individuell, die Erreichbarkeit der Hotline war eingeschränkt. Vertragsklauseln und Ablehnungsgründe wurden zwar benannt, waren für den Kunden aber nur begrenzt nachvollziehbar.
Altersvorsorgeversicherung
Default User bild vovmine
0.6
28.10.2026
Die Schadenregulierung zog sich aus Kundensicht unnötig in die Länge, mit mehrfach nicht eingehaltenen Rückrufzusagen und widersprüchlichen Auskünften zu Unterlagen und Leistungsumfang. Die Entscheidung wird als streng, nur teilweise fair und in der Begründung eher standardisiert wahrgenommen, insbesondere hinsichtlich der anerkannten Schadenshöhe und abgelehnten Zusatzleistungen.
Pflegezusatzversicherung
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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