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Signal Iduna bietet Versicherungen und Finanzdienstleistungen für Privat- und Gewerbekunden an.
Ø Regulierungsdauer
35
Tage
Gesamtbewertung
2,0
/ 5
Bewertungen
68 Teilzahlungen
7 Vollzahlungen
8 Ablehnungen
3 Ausstehend
86
gesamt
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Bewertungen 86
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globus.freier_mm.87
4.9
20.10.2026
Der Haftpflichtschaden wurde zügig und vollständig gemäß Kostenvoranschlag reguliert. Der Kundenservice war strukturiert, hilfsbereit und gut erreichbar, mit klaren und verständlichen Informationen zum Ablauf. Die Entschädigung wirkte fair und nachvollziehbar.
Sltodorović
4.5
02.09.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und weitgehend reibungslos. Kundenservice und Erreichbarkeit wurden als freundlich, professionell und hilfreich beschrieben, die Entscheidungen waren gut erklärt und nachvollziehbar, auch wenn einzelne Kostenpositionen gekürzt wurden.
rainerbeck_rtkw
4.5
28.07.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in angemessener Zeit, der Kundenservice war freundlich und gut erreichbar. Kommunikation und Begründung der Teilzahlung wurden als transparent und die Entschädigung als insgesamt fair und nachvollziehbar empfunden.
ankerplatz.b99
4.3
28.10.2026
Die Regulierung erfolgte in einem für diese Sparte leicht überdurchschnittlichen Zeitraum, bei dem die Kommunikation überwiegend schnell, freundlich und gut nachvollziehbar war. Die Kürzungen bei Mietwagen und Nutzungsausfall wurden transparent und sachlich erläutert und insgesamt als fair akzeptiert.
Komet93
4.3
10.09.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und weitgehend zufriedenstellend, mit transparenter Kommunikation und nachvollziehbaren, wenn auch nicht vollständig zustimmungsfähigen Kürzungen.
wolkenpfad_sk0365
4.1
14.10.2026
Die Regulierung erfolgte in einer normalen bis zügigen Dauer mit freundlichem und gut erreichbarem Kundenservice. Der Ablauf wurde als transparent und sorgfältig wahrgenommen, die Entschädigung im Wesentlichen als nachvollziehbar, wenn auch mit kleineren Abzügen bei Gutachterkosten.
claudia.s.cs.1067
4.1
08.08.2026
Die Schadenregulierung verlief zügig und strukturiert, mit überwiegend fairer Teilerstattung und nachvollziehbarer Begründung; kleinere Kritikpunkte betreffen die Detailtiefe der Erläuterungen zu Kürzungen.
margotbeiermb44
4.1
01.07.2026
Der Schaden wurde in knapp vier Wochen zügig und gut organisiert reguliert. Der Kundenservice war freundlich, erreichbar und hat verständlich informiert. Die Entscheidung zur teilweisen Kürzung, insbesondere bei den Mietwagenkosten, wurde nachvollziehbar begründet und überwiegend als fair empfunden.
klarerdenker
4.1
28.10.2026
Der Schaden wurde zügig und überwiegend nachvollziehbar reguliert. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und reagierte zeitnah, kleinere Kritikpunkte betreffen vor allem die teils fachlich formulierten Erklärungen und den Wunsch nach noch etwas mehr Transparenz bei den Abzügen.
Anonym
4.0
28.08.2025
Die Schadensregulierung erfolgte deutlich schneller als der Durchschnitt, was den Prozess zügig gestaltete. Die Entscheidung wurde vom Kunden als größtenteils fair empfunden, wobei noch eine Verbesserung im Bereich Kundenservice und Transparenz möglich wäre. Die vollständige Zahlung des Schadensbetrags wurde geleistet. Insgesamt zeigt die Bewertung eine überwiegend positive Abwicklung mit kleinen Potenzialen für mehr Kundenorientierung und Verständlichkeit.
gelassenerfreigeist
4.0
12.09.2026
Der Schaden wurde in angemessener Zeit weitgehend reguliert, die Entscheidung zur Teilzahlung wird als im Wesentlichen fair empfunden. Erreichbarkeit und Umgang im Kundenservice waren gut, der Ablauf wurde erklärt und der Bearbeitungsstand regelmäßig kommuniziert. Lediglich die Doppelwege bei den Unterlagen und die zunächst knappe schriftliche Begründung zeigen etwas Verbesserungspotenzial bei der Verständlichkeit.
lockerer-lichtsucher
4.0
10.10.2026
Der Schaden wurde insgesamt zügig und weitgehend fair reguliert. Die digitale Abwicklung über das Online-Portal funktionierte reibungslos, inklusive Upload der Unterlagen und fachlich verständlicher schriftlicher Rückmeldungen. Kleinere Abzüge ergeben sich aus der nur durchschnittlichen telefonischen Erreichbarkeit und einem nicht ganz vollumfänglich kulanten Regulierungsergebnis.
siegfriedschmitt-g0xv
4.0
20.06.2026
Der Schaden wurde zügig und professionell bearbeitet, die Kommunikation war überwiegend klar und verständlich. Die Entscheidung zur teilweisen Kürzung wurde nachvollziehbar begründet und die Entschädigung als im Wesentlichen fair empfunden, auch wenn sich der Kunde eine etwas höhere Zahlung und etwas proaktivere Zwischeninformationen gewünscht hätte.
horst-braun-30
4.0
08.06.2026
Die Regulierung des Reiserücktritts erfolgte zügig und nachvollziehbar auf Basis der Versicherungsbedingungen. Rückfragen wurden schnell und verständlich beantwortet, der Bescheid lag in gut drei Wochen vor. Leicht einschränkend wirkte nur die als umfangreich empfundene Unterlagenanforderung.
gross.01.dresde44
4.0
21.08.2026
Die Regulierung des Haftpflichtschadens verlief insgesamt überwiegend positiv: Die Bearbeitungsdauer lag leicht über dem Durchschnitt, war aber noch im Rahmen. Die Nutzung des Online-Portals mit Upload-Funktion funktionierte gut und die Abwicklung konnte ohne umfangreichen Schriftwechsel abgeschlossen werden. Die Kürzung bei den Mietwagenkosten sowie die vertragliche Selbstbeteiligung wurden im Wesentlichen als nachvollziehbar empfunden, auch wenn nicht jeder Punkt auf Anhieb klar war. Der Kundenservice reagierte sachlich und höflich, zwischenzeitlich wurden etwas häufigere Statusinformationen vermisst.
stadtfuchs74
3.9
20.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt positiv: Die Bearbeitung in rund 30 Tagen war noch im Rahmen, der Kundenservice wurde als überwiegend gut und sachlich beschrieben, und die Kommunikation sowie Unterlagen waren verständlich. Die Entschädigung wurde trotz kleiner Abzüge für Wertminderung und Vorschäden als im Wesentlichen nachvollziehbar und angemessen empfunden.
wolkenpfad-kn89
3.9
27.10.2026
Die Regulierung verlief insgesamt strukturiert und weitgehend positiv. Die Bearbeitung in rund 30 Tagen war im normalen Rahmen, die Erreichbarkeit und Rückrufe waren gut organisiert. Die Kürzungen wurden nachvollziehbar und transparent begründet, auch wenn sich der Kunde bei einer Position mehr Kulanz gewünscht hätte.
birkenblatt_62
3.9
21.10.2026
Die Schadenregulierung verlief insgesamt zügig und weitgehend reibungslos, mit freundlichem und sachlichem Kundenservice. Die Entschädigung wurde überwiegend als fair und nachvollziehbar empfunden, auch wenn es zu moderaten Kürzungen und einigen zusätzlichen Rückfragen kam.
hsschultehspwwn
3.5
23.06.2026
Die Schadenregulierung wurde insgesamt positiv bewertet: Der Service war gut erreichbar, die digitale Abwicklung funktionierte reibungslos und der Ablauf wurde verständlich erklärt. Die Bearbeitungsdauer lag leicht über dem Durchschnitt und es gab moderate Kürzungen, die aus Kundensicht weitgehend nachvollziehbar waren.
gk_klauss_4459
3.5
14.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in insgesamt akzeptabler Zeit mit transparenten und strukturierten Informationen zum Verlauf. Der Kundenservice wurde als ordentlich, nachvollziehbar und sachlich erlebt. Die Entscheidung wirkte weitgehend angemessen, auch wenn sich der Kunde bei einzelnen Positionen mehr Kulanz gewünscht hat.
