Versicherung

KSVERSIC

Die KS Versicherung bietet Kfz-, Verkehrs- und Rechtsschutzversicherungen mit Schwerpunkt auf Mobilität und Autofahrerleistungen an.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

32
Tage

Gesamtbewertung

1,3

Bewertungen

2 Teilzahlungen
1 Vollzahlungen
2 Ablehnungen
5
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 4 von 5 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt aktuell im mittleren Bereich.
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 5

Filter
Default User bild davidoo55
2.3
30.10.2026
Die Bearbeitung erfolgte in einem leicht überdurchschnittlichen Zeitrahmen und der Kundenservice wird als sachlich, erreichbar und insgesamt in Ordnung beschrieben. Die Entscheidung zur nur teilweisen Kostenübernahme wirkt prinzipiell nachvollziehbar, wird aber nicht als voll überzeugend und nur bedingt fair empfunden. Die Kommunikation war formal und juristisch geprägt, mit Wunsch nach verständlicherer Erläuterung.
Default User bild peters-97-9760
1.4
01.07.2026
Der Schaden wurde innerhalb von knapp vier Wochen reguliert, was zeitlich noch im Rahmen liegt. Die Entschädigung wird jedoch als unzureichend und die Ablehnung eines Teils des Schadens nur knapp und wenig nachvollziehbar begründet empfunden. Der Kundenservice wirkt sachlich-distanziert, mit späten und wenig hilfreichen Rückmeldungen, sodass der Versicherungsnehmer mehrfach nachhaken musste.
Profilbild bunterwindreiter
1.1
29.10.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in einer eher normalen bis leicht verzögerten Zeitspanne, wurde aber als unfair und in der Höhe bzw. grundsätzlichen Ablehnung als unzureichend empfunden. Der Kundenservice wurde zwar als höflich beschrieben, jedoch mit mangelhafter Kommunikation, verspäteten oder ausbleibenden Rückmeldungen und wenig Unterstützung bei der Klärung der Möglichkeiten.
Default User bild schmitz-95-128
0.9
04.06.2026
Der Schaden wurde innerhalb eines üblichen Zeitraums reguliert, jedoch nur teilweise erstattet, was der Kunde als kleinlich und nicht nachvollziehbar empfindet. Der Service wird als distanziert, schwer erreichbar und wenig lösungsorientiert beschrieben, mit langen Wartezeiten und überwiegend Standardantworten per E-Mail. Insgesamt fühlt sich der Kunde weder fair behandelt noch ausreichend über die Entscheidung und deren Begründung informiert.
Default User bild mk.kramer
0.6
28.06.2026
Der Schaden wurde trotz grundsätzlich bestehender Vollkaskodeckung mit knapper und für den Kunden nicht nachvollziehbarer Begründung abgelehnt. Die Kommunikation erfolgte überwiegend über Standardtexte mit langen Antwortzeiten und teils widersprüchlichen Auskünften, was als wenig kundenorientiert und intransparent empfunden wurde.
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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