Berufsunfähigkeitsversicherung
Bewertungen 18
Filter
ms.siegel.ms.1371
1.9
27.07.2026
Die Regulierung erfolgte nach rund zwei Monaten mit teilweiser Leistungsanerkennung, die der Kunde als eher streng und nicht vollständig fair empfindet. Der Kundenservice wird als sachlich, gut erreichbar und insgesamt hilfsbereit beschrieben, allerdings mit Verzögerungen und ohne proaktive Informationen zu ausstehenden Unterlagen. Die Kommunikation ist formal und teils schwer verständlich, wird auf Nachfrage aber freundlich erläutert.
0.9
23.07.2026
Die Regulierung zog sich über einen längeren Zeitraum hin und erforderte wiederholte Einreichungen von Unterlagen. Die Kommunikation erfolgte größtenteils über den Vermittler und wurde als eher standardisiert und oberflächlich erlebt. Die teilweise Anerkennung der Leistung mit deutlichen Abzügen wird als unfair empfunden und führte zu spürbarer Unzufriedenheit und Belastung.
gs_schuhmann3863
3.9
22.07.2026
Die teilweise Leistungsanerkennung wird insgesamt als fair und nachvollziehbar beschrieben, mit klaren Begründungen auf Basis des Gutachtens und der Bedingungen. Der Kundenservice war sachlich, höflich und per E-Mail gut erreichbar, allerdings wurden viele Unterlagen nachgefordert und es fehlte eine Online-Statusübersicht. Insgesamt überwiegt ein positiver Gesamteindruck bei zugleich erkennbaren Optimierungspotenzialen.
ar-riesselman-pf2t
0.3
22.07.2026
Die Regulierung zog sich über einen längeren Zeitraum hin und wurde als mühsam empfunden. Der Kundenservice galt als schwer erreichbar, mit späten und wenig konkreten Rückmeldungen. Die Ablehnung der Leistung wurde als streng und in der Begründung nicht ausreichend nachvollziehbar dargestellt.
riedle_04_743
3.1
21.07.2026
Die Regulierung erfolgte in einer insgesamt normalen Zeitspanne, die Entscheidung wurde als eher wenig fair, aber nachvollziehbar empfunden. Der Kundenservice war gut erreichbar, antwortete verständlich und transparent, allerdings musste der Kunde häufig selbst nach dem Bearbeitungsstand nachfragen.
Nobert.Kz
4.4
20.07.2026
Die Schadenregulierung verlief insgesamt positiv: Die Bearbeitungsdauer war leicht über dem Durchschnitt, aber noch zügig. Kundenservice und Kommunikation wurden als gut strukturiert, transparent und gut erreichbar beschrieben. Die teilweise gekürzte Zahlung wurde nachvollziehbar begründet und als fair empfunden.
schull.ps47
0.9
16.07.2026
Der Schadenfall wurde eher langsam bearbeitet, der Kundenservice als zäh und wenig lösungsorientiert empfunden. Die gekürzte Leistung wird als deutlich zu niedrig und insgesamt wenig fair und transparent wahrgenommen.
gr53Re
0.6
13.07.2026
Die Schadenbearbeitung wurde als unnötig langwierig empfunden, mit wechselnden Auskünften verschiedener Ansprechpartner. Die teilweise Anerkennung der Berufsunfähigkeit und die gekürzte Leistung gelten aus Sicht des Kunden als nicht angemessen und wenig transparent.
E.Sch..34
3.2
13.07.2026
Die Berufsunfähigkeitsrente wurde nur teilweise anerkannt, was der Kunde als nicht vollständig passend zu seiner tatsächlichen Belastbarkeit empfindet, aber in der Begründung nachvollziehen konnte. Die Bearbeitungsdauer war eher lang, wenn auch noch im üblichen Rahmen, während Service und Transparenz über Portal und telefonische Auskünfte überwiegend positiv bewertet werden. Insgesamt bleibt ein gemischter Eindruck mit sachlich erklärter, aber als eher unfair empfundener Leistungsentscheidung.
alfons.dortm.dort62
0.4
11.07.2026
Der Kunde berichtet von einer als unfair empfundenen, vollständigen Leistungsablehnung, langen Bearbeitungszeiten und wiederholten Nachforderungen von Unterlagen. Die Kommunikation wird als widersprüchlich, schlecht erreichbar und intransparent beschrieben, sodass der gesamte Prozess als wenig verständnisvoll wahrgenommen wurde.
