Berufsunfähigkeitsversicherung
Bewertungen 32
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Morgenlicht
0.5
11.09.2026
Die Regulierung zog sich über einen längeren Zeitraum hin und war von zäher, überwiegend standardisierter Kommunikation geprägt. Die teilweise Leistungsanerkennung und abgelehnten Positionen werden als wenig nachvollziehbar, intransparent und unfair empfunden.
anker.wilder_62
0.4
10.09.2026
Der Leistungsantrag auf Berufsunfähigkeitsrente wurde nach etwa 80 Tagen vollständig abgelehnt, was der Kunde als unfair und stark ablehnungsorientiert empfindet. Er berichtet von langen Bearbeitungszeiten mit Phasen ohne Rückmeldung, schwer erreichbaren Ansprechpartnern und überwiegend allgemeingehaltener Kommunikation über das Online-Portal. Die eingereichten Arztberichte wurden aus Kundensicht nur knapp gewürdigt, die Begründung der Ablehnung und die Bewertung der gesundheitlichen Einschränkungen wirkten wenig transparent und führten zu einer insgesamt sehr negativen Einschätzung.
wellenklang.md
1.4
07.09.2026
Die Regulierung erfolgte nach strenger Auslegung der Bedingungen mit nur teilweiser Leistungsanerkennung, was als eher unfair empfunden wurde. Der Prozess zog sich aus Sicht des Kunden in die Länge, mit späten Reaktionen und wenig proaktiver Information, obwohl der Ton sachlich und die Schreiben formal verständlich waren.
echter.lotseeb
3.4
06.09.2026
Die Regulierung erfolgte nach mehreren Wochen und mit spürbaren Wartezeiten, wirkte aber strukturiert und nachvollziehbar. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, wenn auch mit längeren Hotline-Wartezeiten. Die teilweise anerkannte Leistung und die begründete Entscheidung werden insgesamt als eher fair empfunden.
Finja Schulte
4.5
06.09.2026
Die Regulierung der Berufsunfähigkeitsleistung erfolgte in gut einem Monat mit vollständiger und nachvollziehbar begründeter Anerkennung. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und empathisch beschrieben, mit klaren Erklärungen zu Unterlagen und transparenten Status-Updates per E-Mail und Telefon.
Patrick Gruber
1.8
29.08.2026
Die Regulierung erfolgte in moderater Zeit und der Kundenservice wurde als höflich, strukturiert und professionell beschrieben. Die Entscheidung zur teilweisen Leistungsanerkennung wirkt formal nachvollziehbar, wird aber hinsichtlich Höhe und Bewertung der beruflichen Einschränkungen als nur bedingt fair empfunden.
3.4
29.08.2026
Die Bearbeitung des BU-Falls erfolgte zügig, der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und erklärte den Prozess nachvollziehbar. Die Kürzung der Leistung wird insgesamt als nachvollziehbar, aber eher zurückhaltend und nicht voll zufriedenstellend empfunden.
edith_b_eb_2336
0.4
23.08.2026
Die Kundin bewertet die vollständige Leistungsablehnung als deutlich unfair und realitätsfern. Die Bearbeitung wurde als langwierig erlebt, mit dem Gefühl, mehrfach nachhaken zu müssen, um überhaupt Rückmeldungen zu erhalten. Kommunikation und Schreiben wirkten formal, schwer verständlich und teilweise widersprüchlich, ohne ausreichende Erläuterung der Ablehnungsgründe oder konstruktive Hinweise zu Alternativen.
ml.lang.26
0.4
23.08.2026
Die Leistungsablehnung der Berufsunfähigkeitsrente wird als insgesamt wenig zufriedenstellend beschrieben. Die Bearbeitung dauerte aus Sicht des Kunden unnötig lange, Kommunikation und Erreichbarkeit waren eingeschränkt und überwiegend standardisiert. Die Entscheidung wirkt auf den Kunden unfair, da weder die berufliche Situation noch die gesundheitlichen Belastungen ausreichend berücksichtigt und die Gründe für die vollständige Ablehnung nicht als transparent und nachvollziehbar empfunden wurden.
edmundssu5mvie
3.3
21.08.2026
Die Regulierung erfolgte in mittelkurzer Zeit mit überwiegend zügigen Rückmeldungen. Der Kundenservice wird als strukturiert, überwiegend verständlich und insgesamt positiv beschrieben, trotz einzelner Verzögerungen und nötigem Nachhaken. Die teilweise Leistungsanerkennung und reduzierte Rente werden im Grundsatz als nachvollziehbar, aber eher knapp und nicht vollständig zufriedenstellend empfunden.
