Reha-Versicherung
Bewertungen 7
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neugieriger_hafenlotse
0.6
04.09.2026
Der Schaden wurde in einem mittleren Zeitraum reguliert, der jedoch als wenig zufriedenstellend erlebt wurde. Die Entscheidung zur nur teilweisen Kostenübernahme wird als eher unfair und schwer nachvollziehbar beschrieben. Zudem kam es zu wechselhaften und teils widersprüchlichen Auskünften sowie eher allgemein gehaltenen Begründungen, was die Transparenz und den wahrgenommenen Service deutlich beeinträchtigt hat.
Aylo
3.6
02.09.2026
Die Schadenregulierung erfolgte etwas über dem Durchschnittstempo und überwiegend digital über App und E-Mail, was als unkompliziert und angenehm wahrgenommen wurde. Die Kommunikation war höflich, verständlich und insgesamt transparent, auch wenn ein Zwischenupdate gewünscht worden wäre. Die teilweise Erstattung wurde nachvollziehbar begründet, allerdings hätte sich der Kunde etwas mehr Kulanz bei den gekürzten Reha-Leistungen gewünscht.
Erich
4.1
12.07.2026
Die Regulierung verlief insgesamt zügig und nachvollziehbar. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und mit fester Ansprechperson organisiert. Die Entscheidung und die abgelehnte Teilleistung wurden transparent begründet, auch wenn einzelne Leistungsumfänge im Vorfeld noch klarer hätten erläutert werden können.
klaussman_b_92
0.6
17.06.2026
Die Regulierung erfolgte nach Wahrnehmung des Kunden langsam und mit langen Abständen zwischen Rückmeldungen. Der Kundenservice wurde als unpersönlich und wenig unterstützend erlebt, mit standardisierten Antworten und häufig wechselnden Ansprechpartnern. Die teilweise Übernahme der Reha-Kosten und die formal wirkende Begründung der abgelehnten Positionen führten zu einer als unfair und wenig nachvollziehbar empfundenen Entscheidung.
lauraosnabrue4933
1.4
06.06.2026
Die Bearbeitung des Schadens dauerte länger als angekündigt und es fehlten nachvollziehbare Zwischeninformationen. Die Kommunikation war überwiegend standardisiert und wenig individuell, sodass die Entscheidung nur teilweise verständlich wirkte. Durch die Teilübernahme der Reha-Kosten bei gleichzeitig abgelehnten Leistungen fühlt sich der Kunde insgesamt eher unzureichend entschädigt und schlecht abgesichert.
sigridmainz66
1.3
06.06.2026
Die Schadenregulierung wurde als eher langsam und nur nach wiederholtem Nachfragen voranschreitend beschrieben. Die Kommunikation zu Gründen der Leistungskürzung wirkte allgemein und wenig verständlich, was zu einem Eindruck mangelnder Transparenz führte. Die teilweise Erstattung der empfohlenen Reha-Maßnahmen wurde als nicht ausreichend und nur eng an den Bedingungen orientiert wahrgenommen.
rwagnerchemnitz41
2.9
04.06.2026
Der Reha-Schaden wurde zügig und weitgehend unkompliziert über das Online-Portal reguliert. Die Entschädigung folgte nachvollziehbar den Tarifbedingungen, fiel aber weniger großzügig aus als vom Kunden erhofft. Kommunikation und digitale Abwicklung funktionierten gut, waren jedoch teilweise standardisiert und wenig individuell.
