Kosmetik- und Schönheitsoperationen-Versicherung
Bewertungen 4
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barbara.k76
4.5
14.07.2026
Die Regulierung wurde zügig und gut strukturiert abgewickelt. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und mit fester Ansprechperson organisiert. Die Entscheidung und die Aufteilung zwischen medizinisch notwendigen und rein ästhetischen Leistungen wurden transparent und nachvollziehbar erläutert, sodass die Teilzahlung trotz nicht vollständiger Kostenerstattung als fair empfunden wurde.
Martin1673
0.9
13.07.2026
Die Regulierung zog sich etwas länger hin und die Kommunikation erfolgte überwiegend verzögert und mit Standardtexten. Die Entscheidung wurde als eng ausgelegt und finanziell als deutlich unzureichend empfunden; die Hintergründe waren vorab kaum nachvollziehbar. Insgesamt fühlte sich der Kunde schlecht informiert und wenig beraten.
annette.r.braunsc.epeb
0.8
16.06.2026
Der Kunde empfindet die Teilzahlung als eher unfair, da ein großer Teil der Leistungen abgelehnt wurde und die Entschädigung deutlich unter der Erwartung liegt. Die Bearbeitung dauerte länger mit wahrgenommenen Verzögerungen, und der Kundenservice wird trotz freundlichem Ton als mühsam, mit langen Reaktionszeiten, widersprüchlichen Auskünften und mangelnder Transparenz beschrieben.
ottoh48
0.9
14.06.2026
Die Bearbeitung des Schadens dauerte deutlich länger als üblich und wurde als mühsam erlebt. Kommunikation und Begründungen zur Teilzahlung wirkten knapp, wenig nachvollziehbar und teils unstrukturiert. Die Höhe der Regulierung und die Ablehnung einzelner Positionen wurden vom Kunden als eher unfair empfunden.
