Berufshaftpflichtversicherung
Bewertungen 12
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spontanerfreigeist
3.5
07.09.2026
Die Schadenregulierung erfolgte insgesamt zügig und weitgehend zufriedenstellend. Der unstrittige Teil wurde schnell bezahlt, die Teilablehnung war nachvollziehbar und klar begründet. Der Kundenservice wirkte freundlich und zuverlässig, auch wenn eine etwas frühere erste Rückmeldung wünschenswert gewesen wäre.
lockererradler.cw
0.7
06.09.2026
Die Bearbeitung zog sich im Vergleich zur Erwartung relativ lange hin, die Kommunikation war zäh und mit ausbleibenden bzw. verspäteten Rückrufen verbunden. Die Entscheidung wird als streng und wenig nachvollziehbar empfunden, da nur ein Teil des Schadens reguliert und dies nur mit Standardformulierungen begründet wurde.
G.H56
0.6
25.08.2026
Der Schaden wurde als Teilzahlung in rund sechs Wochen bearbeitet, was vom Kunden als zu langsam empfunden wurde. Die Kommunikation und Erreichbarkeit der Sachbearbeitung galten als unzureichend, Begründungen für Kürzungen als knapp, standardisiert und wenig transparent. Die Höhe der Entschädigung und die Begründung der abgelehnten Anteile wurden als unfair wahrgenommen.
es.schwamm.361
0.9
15.07.2026
Der Schaden wurde in durchschnittlicher Zeit, jedoch nur teilweise reguliert und vom Kunden als wenig fair empfunden. Die Kommunikation wirkte formalistisch, mit eingeschränkter Erreichbarkeit und allgemein gehaltener Begründung für die Kürzungen, sodass die Höhe der Entschädigung und deren Grundlage für den Kunden kaum nachvollziehbar waren.
fuchsbochu16
3.5
14.07.2026
Die Regulierung des Berufshaftpflichtschadens erfolgte in einem nachvollziehbaren Zeitraum mit überwiegend zuverlässigem und sachlichem Kundenservice. Die Kommunikation war transparent, Zwischenschritte und Ablehnungen wurden verständlich und schriftlich begründet. Die Entschädigung wurde im Kern als vertretbar empfunden, auch wenn sich der Kunde eine etwas großzügigere Auslegung einzelner Positionen gewünscht hätte.
guentherkirstdortmu41
1.2
14.07.2026
Die Regulierung verlief in einer noch akzeptablen Zeit, wurde jedoch als streng und nur teilweise passend zum beruflichen Risiko empfunden. Der Kundenservice reagierte langsam, verschiedene Sachbearbeiter gaben leicht abweichende Auskünfte und die Kürzungsgründe sowie der Deckungsumfang wirkten aus Kundensicht wenig transparent.
neumann9175
2.4
14.07.2026
Die Regulierung erfolgte in einem noch akzeptablen Zeitrahmen und der Kundenservice wurde als höflich, sachlich und fachlich kompetent beschrieben. Allerdings gab es längere Pausen ohne Rückmeldung und der Kunde musste nachfragen, zudem wurde die teilweise Ablehnung der Forderung als eher streng empfunden, was zu einer eher gemischten Gesamtbewertung führt.
gm-mayerq7
0.6
14.07.2026
Die Regulierung zog sich über einen längeren Zeitraum hin und es gab wenig koordinierte Kommunikation mit teilweise widersprüchlichen Auskünften. Die Teilzahlung wurde als formalistisch und in der Höhe des anerkannten Schadens als wenig nachvollziehbar empfunden, sodass Entscheidung und Transparenz insgesamt eher negativ bewertet werden.
heribertschroeder201581
0.4
10.07.2026
Der Schaden wurde nach langer Bearbeitungszeit vollständig abgelehnt, was der Kunde als unfair und nicht nachvollziehbar empfindet. Die Kommunikation war aus seiner Sicht lückenhaft und wenig individuell, und die Entscheidung deckt den behaupteten Schaden aus Kundensicht nicht angemessen ab.
klaus.68.6843
3.6
16.06.2026
Die Regulierung verlief insgesamt positiv mit gutem, transparentem Kundenservice und nachvollziehbarer Entscheidung, auch wenn die Teilzahlung als eher wenig fair empfunden wurde.
