Berufshaftpflichtversicherung
Bewertungen 9
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es.schwamm.361
0.9
15.07.2026
Der Schaden wurde in durchschnittlicher Zeit, jedoch nur teilweise reguliert und vom Kunden als wenig fair empfunden. Die Kommunikation wirkte formalistisch, mit eingeschränkter Erreichbarkeit und allgemein gehaltener Begründung für die Kürzungen, sodass die Höhe der Entschädigung und deren Grundlage für den Kunden kaum nachvollziehbar waren.
fuchsbochu16
3.5
14.07.2026
Die Regulierung des Berufshaftpflichtschadens erfolgte in einem nachvollziehbaren Zeitraum mit überwiegend zuverlässigem und sachlichem Kundenservice. Die Kommunikation war transparent, Zwischenschritte und Ablehnungen wurden verständlich und schriftlich begründet. Die Entschädigung wurde im Kern als vertretbar empfunden, auch wenn sich der Kunde eine etwas großzügigere Auslegung einzelner Positionen gewünscht hätte.
guentherkirstdortmu41
1.2
14.07.2026
Die Regulierung verlief in einer noch akzeptablen Zeit, wurde jedoch als streng und nur teilweise passend zum beruflichen Risiko empfunden. Der Kundenservice reagierte langsam, verschiedene Sachbearbeiter gaben leicht abweichende Auskünfte und die Kürzungsgründe sowie der Deckungsumfang wirkten aus Kundensicht wenig transparent.
neumann9175
2.4
14.07.2026
Die Regulierung erfolgte in einem noch akzeptablen Zeitrahmen und der Kundenservice wurde als höflich, sachlich und fachlich kompetent beschrieben. Allerdings gab es längere Pausen ohne Rückmeldung und der Kunde musste nachfragen, zudem wurde die teilweise Ablehnung der Forderung als eher streng empfunden, was zu einer eher gemischten Gesamtbewertung führt.
gm-mayerq7
0.6
14.07.2026
Die Regulierung zog sich über einen längeren Zeitraum hin und es gab wenig koordinierte Kommunikation mit teilweise widersprüchlichen Auskünften. Die Teilzahlung wurde als formalistisch und in der Höhe des anerkannten Schadens als wenig nachvollziehbar empfunden, sodass Entscheidung und Transparenz insgesamt eher negativ bewertet werden.
heribertschroeder201581
0.4
10.07.2026
Der Schaden wurde nach langer Bearbeitungszeit vollständig abgelehnt, was der Kunde als unfair und nicht nachvollziehbar empfindet. Die Kommunikation war aus seiner Sicht lückenhaft und wenig individuell, und die Entscheidung deckt den behaupteten Schaden aus Kundensicht nicht angemessen ab.
klaus.68.6843
3.6
16.06.2026
Die Regulierung verlief insgesamt positiv mit gutem, transparentem Kundenservice und nachvollziehbarer Entscheidung, auch wenn die Teilzahlung als eher wenig fair empfunden wurde.
gaertnerp340
3.0
16.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte insgesamt durchschnittlich: Die Bearbeitungsdauer war eher lang und der Kunde musste mehrfach selbst nachfragen. Der Kundenservice wird als fachlich kompetent und insgesamt in Ordnung beschrieben, allerdings war die Kommunikation zum Bearbeitungsstand und die Begründung der Teilregulierung nur bedingt verständlich. Die Teilzahlung und der Verweis auf vertragliche Ausschlüsse werden im Kern als nachvollziehbar, aber nicht in allen Punkten überzeugend erklärt wahrgenommen.
gunther-17-1771
3.2
10.06.2026
Die Schadenbearbeitung erfolgte in einem insgesamt angemessenen Zeitrahmen, der Kundenservice war gut erreichbar, höflich und erklärend. Die Entscheidung zur Teilzahlung wurde nachvollziehbar begründet, jedoch als nur bedingt fair empfunden, unter anderem wegen doppelter Anforderung von Unterlagen und der Ablehnung eines Teils der Forderung.
